Dernière mise à jour : 08/2024
Chez My Serenity Formations, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de données personnelles que nous effectuons dans le cadre de l’exploitation du site https://myserenity-formations.fr/ (ci-après « le Site »).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
My Serenity Formations
Adresse : 9 rue des justices 37100 Tours
Numéro de SIRET : 523.759.280.000.36
E-mail : contact.myserenity@gmail.fr
Téléphone : 06.42.01.46.35
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.
- Données de paiement : informations relatives aux transactions effectuées sur le Site (carte bancaire, etc.).
- Données de formation : informations relatives aux formations suivies, aux préférences, et aux retours des participants.
- Données de navigation : cookies, balises web, etc.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions aux formations et ateliers proposés sur le Site.
- Traitement des paiements et des transactions financières.
- Envoi de communications marketing, d’informations sur les nouvelles formations et d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site et personnalisation du contenu.
- Gestion des demandes et des communications avec le service client.
- Conformité légale et gestion des éventuels litiges.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles effectués par My Serenity Formations reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : gestion des inscriptions et prestations de services.
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et le dépôt de certains cookies.
- Intérêt légitime : amélioration continue de nos services et prévention des fraudes.
- Obligations légales : respect des réglementations applicables, telles que la comptabilité et la lutte contre le blanchiment d’argent.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des dispositions légales en vigueur. Par exemple :
- Données de compte client : conservées pendant 3 ans après la dernière activité sur le Site.
- Données de paiement : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Données de navigation : conservées pendant 13 mois.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Prestataires de services : sous-traitants intervenant pour le compte de My Serenity Formations (hébergement, paiement, marketing).
- Autorités publiques : en cas de demande légale ou de réglementation en vigueur.
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement préalable.
7. Transfert des données en dehors de l’UE
Si des données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés conformément à la réglementation en vigueur et que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat, ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.myserenity@gmail.fr ou un courrier à l’adresse suivante : 9 rue des Justices Apt 29, 37100 Tours. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Un bandeau de consentement vous permet de choisir les cookies que vous acceptez ou refusez. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies] (lien vers la politique de cookies).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact.myserenity@gmail.fr
Adresse postale :9 rue des Justices Apt 29, 37100 Tours, France